Ünlü bir düşünür şöyle söylemişti : ‘Eğer ben ben isem bu da sen olduğundan’ Ben ben değilsem bu da sen sen olmadığın için’ Birbirimizden farklı ve ayrı şeyler değiliz.Birbirimizi tanımlayan şeyleriz. Bir elmanın iki yarısıyız’
Bir markayı tanımlarken, ‘-o nedir?’ onun duruşunu ve ne yaptığını tanımlamalısınız.Ne yaptığını anlarken, hedef kitlesi ile ilişkisini tanımlamalı ve bu hedef kitlenin marka ile olan bağını tanımlamalısınız (müşteriler, fanlar, üyeler vb) İşte bunlar bir markanın anlamlarından biri, markaya olan duruştaki bağımsız sistem ve birbirine bağlı bütündür.
Müşterinin ne olduğu markanın ne olduğuna da dahildir. Bir marka müşterisinin kim olduğunu anlayana kadar marka değildir. Aslında, organizasyonlarımızın (markalar olarak) kimler olduklarını müşterilerimiz bazında biliriz. Bu yüzden akıllı olanlarımız sadece bağımsız fikirler ve içerikler üretmek ile değil reel müşterilerimizle ilişkilerimizi güçlendirmeye de odaklanırız.
Eğer iki tane çubuğu birbirine yaslarsanız düşmezler ve dengede dururlar, değil mi? Peki ya bu çubuklardan birini çekip alırsanız ne olur? Diğer çubuk yere düşer. İşte büyük yatırımlarımız, para kaynaklarımız ve ürünlerimiz gibi günlük işleri düşünürken gerçek ve potansiyel müşterilerimizin de meşgul hayatlarında yer edinebileceğimiz bir şeyler geliştirebilmeli ve onların hayatlarında daha çok ses sahibi de olmalıyız.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder